（1） “XEN PV DISK SCSI Disk Device”設(shè)備驅(qū)動是disk.sys和partmgr.sys（如圖2所示），兩者都是Windows系統(tǒng)驅(qū)動，不是xenvbd驅(qū)動。在“C:\Windows\System32\drivers”文件夾下查看這兩個驅(qū)動無異常。對比正常虛擬機和問題虛擬機的windows服務(wù)和進程，也沒有發(fā)現(xiàn)異常。進入安全模式，發(fā)現(xiàn)磁盤驅(qū)動器驅(qū)動無法正常加載，因此可以排除是由于應(yīng)用軟件導(dǎo)致的windows系統(tǒng)異常，應(yīng)該是windows系統(tǒng)異常導(dǎo)致的虛擬機disk.sys和partmgr.sys驅(qū)動加載失敗。

圖2 驅(qū)動程序文件詳細信息



（2） 查看虛擬機系統(tǒng)日志，磁盤驅(qū)動器設(shè)備在加載驅(qū)動的時候顯示安裝驅(qū)動程序為“NULL Driver”（如圖3所示），表明磁盤對應(yīng)的驅(qū)動不存在，但是在“C:\Windows\System32\drivers”目錄下能找到對應(yīng)的驅(qū)動。因為要分析為什么加載驅(qū)動時提示沒有該驅(qū)動。

圖3 NULL Driver



（3） 按照Windows系統(tǒng)加載過程，Windows系統(tǒng)加載系統(tǒng)驅(qū)動的時會先至“C:\Windows\inf”文件夾下查找對應(yīng)的驅(qū)動安裝文件*.inf（磁盤驅(qū)動對應(yīng)為disk.inf），而disk.inf會指定對應(yīng)的二進制驅(qū)動文件所在路徑，即“C:\Windows\System32\drivers”目錄下的disk.sys，如圖4所示。

圖4 二進制驅(qū)動文件路徑



（4） 查看問題虛擬機C:\Windows\inf目錄下沒有disk.inf，將驅(qū)動備份文件夾“C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\disk.inf_x86_neutral_b431b61a11f8df6c\disk.inf”文件拷貝到“C:\Windows\inf”，然后重新在設(shè)備管理器中選中“XEN PV DISK SCSI Disk Device”，右鍵選擇“更新驅(qū)動程序軟件->自動搜索更新的驅(qū)動程序軟件”，驅(qū)動立即加載成功。此時在磁盤管理中可以看到新增的磁盤，但是格式化磁盤的時卡住并報錯，如圖5所示。

圖5 格式化磁盤報錯



（5） 查看系統(tǒng)事件日志，邏輯卷VOLUME安裝驅(qū)動也是NULL Driver（如圖6所示），查看“C:\Windows\inf”目錄下缺少volume.inf安裝文件，在設(shè)備管理器中發(fā)現(xiàn)未知volume設(shè)備（如圖7所示）。

圖6 NULL Driver



圖7 未知設(shè)備



（6） 將“C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\volume.inf_x86_neutral_29364d30156a24ca\volume.inf”拷貝到“C:\Windows\inf”，按照步驟4重新更新完驅(qū)動程序文件后，就可以格式化新增的數(shù)據(jù)盤。

綜上所述，虛擬機的磁盤驅(qū)動器驅(qū)動加載失敗的原因是“C:\Windows\inf”目錄下的disk.inf和volume.inf被刪除，導(dǎo)致新增的磁盤無法通過安裝文件加載驅(qū)動。